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可配置的软件开发平台巧搭CRM

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  武汉天喻软件股份有限公司是一家为中国制造业提供企业信息化服务的软件公司。在信息产业高速发展的今天,天喻软件以现代企业理念和制度规范企业行为,在制度创新、机制创新、管理创新等方面进行了不懈的探索和改进。
 

  随着大数据、数据结构化的理念不断深入人心,原有管理销售周报的模式逐渐显现出弊端。公司高层决定在企业内部署客户关系管理系统(CRM)。通过多方选型,决定使用自主研发的可配置软件开发平台搭建一个适合公司的CRM系统,既可以提高客户关系管理水平,又可以验证平台工具。
 

  “以客户为中心”是CRM的核心理念所在。系统主要分为6个业务模块:日常活动、客户管理、客户关系维护、项目进展跟踪、销售区域管理、综合管理。
 

功能图框
  

客户信息
 

  平台团队通过标杆研究并结合公司销售部门的需求,通过1个月的配置和开发,1个月的功能验证,系统最终于2016年5月1日正式上线,目前已正常运行一周年。

  CRM系统经过一年多的稳定运行,极大的方便了公司销售部门的工作。目前系统收集销售活动5000多条,收集客户信息500多条,跟踪项目600多个。基本满足了公司对客户关系管理的需求。
 

  天喻软件可配置的软件开发平台可提供配置工具、底层接口和成熟模块。平台层能支撑产品和项目快速开发、快速实现,并能够积累功能模块用于二次开发使用。
 

  天喻软件聚集众多一流人才对新技术执拗探讨,对产品研发高度投入,使天喻软件可配置的软件开发平台在众多项目中实际应用,确保能够以先进、高效的技术为客户提供最专业的应用和最优质的服务,实现互惠共赢。
 

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